LA MONTAÑA | D2 | ENGOMADO NEGRO | D-292
- Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
- Gastos de envío: Los gastos de envío se calculan en el momento de realizar el pago en función del método y el destino elegidos. El envío gratuito está disponible para pedidos superiores a $49.
- Plazo de entrega: El envío desde un almacén local suele tardar entre 3 y 5 días laborables, mientras que el envío aéreo internacional tarda entre 8 y 18 días laborables. Los plazos de entrega pueden variar según el destino.
- Envío internacional: Realizamos envíos a determinados destinos internacionales. Los gastos de envío y los tiempos de entrega varían según el país de destino.
- Seguimiento: Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear el estado de entrega de su paquete.
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- Período de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y en condiciones aptas para su reventa.
- Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos instrucciones y un número de autorización de devolución.
- Reembolsos: Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso. Los reembolsos se emitirán al método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
- Costos de envío de devolución: el cliente es responsable de los costos de envío de devolución a menos que el artículo esté defectuoso o sea incorrecto. Recomendamos utilizar un método de envío rastreable para garantizar que el artículo nos llegue.
- Cambios: Si necesita cambiar un artículo, siga el proceso de devolución y realice un nuevo pedido del artículo deseado.
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Para cualquier pregunta o inquietud con respecto a nuestras políticas de envío y devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@hxoutdoors.com
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